Centre d’aide Dead Pets
Une question ? Commençons par l’essentiel.
Décès récent, démarches, crémation, écrins, enfants, souvenirs ou professionnels : retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
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Urgence
Mon animal vient de décéder.
Commencez uniquement par la prochaine étape. Tout n’a pas besoin d’être décidé immédiatement.
Mon animal vient de décéder à la maison. Que dois-je faire ?
Prenez quelques instants si vous en ressentez le besoin,
installez votre compagnon dans un endroit calme
et contactez rapidement votre vétérinaire
ou un service funéraire animalier.
Pour un parcours détaillé,
consultez notre page
« Que faire maintenant ? »
.
Qui dois-je appeler en premier ?
Votre vétérinaire est généralement
l’interlocuteur le plus simple.
Il peut vous expliquer les possibilités
et organiser la prise en charge.
Certains crématoriums animaliers
peuvent également être contactés directement.
Que faire si cela arrive la nuit ou le week-end ?
Consultez le répondeur de votre vétérinaire :
il peut indiquer les coordonnées du service de garde.
Certains services funéraires animaliers
disposent également d’un numéro de contact.
Si vous devez attendre,
demandez conseil à un professionnel
sur la conservation temporaire du corps.
Puis-je prendre un peu de temps avant de me séparer de lui ?
Oui,
dans la mesure où les conditions permettent
de conserver correctement le corps.
Quelques minutes peuvent permettre
à chacun de se recueillir,
d’écrire quelques mots
ou simplement de rester auprès de l’animal.
Comment trouver une solution près de chez moi ?
Dead Pets développe progressivement
un réseau de professionnels partenaires.
Utiliser le localisateur Dead Pets.
Démarches
Crémation, I-CAD et cadre légal.
Les règles peuvent évoluer et certaines dispositions dépendent du département.
Quelle est la différence entre crémation collective et individuelle ?
Lors d’une crémation collective,
plusieurs animaux sont crématisés
et les cendres individuelles
ne peuvent pas être restituées.
Lors d’une crémation individuelle,
votre compagnon est crématisé seul
et ses cendres peuvent être rendues à la famille.
Puis-je récupérer les cendres de mon animal ?
Oui,
lorsque vous choisissez une crémation individuelle.
Les prestations exactes
et les modalités de restitution
dépendent du crématorium.
Puis-je conserver l’urne chez moi ?
Les cendres issues d’une crémation individuelle
peuvent notamment être conservées à domicile.
Pour les autres destinations possibles,
consultez notre page
Puis-je enterrer mon animal sur ma propriété ?
Cette possibilité peut exister
pour un animal familier,
mais elle dépend notamment
du règlement sanitaire départemental applicable.
Avant toute inhumation,
renseignez-vous auprès de votre mairie.
Consultez également nos
Dois-je déclarer le décès de mon animal à I-CAD ?
Pour un chien,
un chat
ou un furet identifié,
le décès doit être déclaré auprès d’I-CAD.
La déclaration peut être effectuée
depuis l’espace Détenteur I-CAD
ou via Filalapat.
Existe-t-il des cimetières animaliers ?
Oui,
il existe des cimetières animaliers en France.
Les prestations,
les conditions d’admission
et les tarifs varient selon les établissements.
Nos écrins
Choisir et préparer l’écrin.
Nos écrins sont conçus pour accompagner le dernier au revoir avec simplicité.
Que contient un écrin Dead Pets ?
L’écrin est pensé comme un ensemble
permettant de préparer votre compagnon
avec davantage de douceur.
Il comprend notamment l’écrin
et le linceul prévu pour accompagner l’animal.
Existe-t-il plusieurs tailles ?
Oui.
Dead Pets prévoit plusieurs formats
afin de s’adapter à différentes morphologies.
Le choix doit se faire principalement
selon les dimensions de l’animal,
et pas seulement son poids.
Comment choisir la bonne taille ?
Mesurez notamment votre compagnon
du museau à la base de la queue
et tenez compte de sa largeur.
Prévoyez un peu d’espace supplémentaire.
En cas de doute,
demandez conseil au point partenaire.
Puis-je personnaliser l’écrin ?
Oui.
Vous pouvez par exemple
écrire quelques mots,
ajouter une photo,
réaliser un dessin
ou déposer une fleur
ou un petit élément symbolique.
Puis-je acheter un écrin directement sur internet ?
Lorsqu’une famille souhaite anticiper,
l’achat en ligne peut être adapté.
En cas de décès récent,
nous privilégions cependant
la recherche d’un point partenaire proche
afin d’éviter les délais de livraison.
Où trouver un écrin immédiatement ?
Dead Pets développe un réseau
de professionnels disposant des écrins sur place.
Rechercher un point partenaire.
Rituels & enfants
Donner une place au dernier au revoir.
Rien n’est obligatoire. Chaque famille peut trouver sa propre manière de faire.
Faut-il organiser un rituel ?
Non.
Un rituel est simplement une possibilité.
Quelques mots,
une bougie,
une photo
ou quelques minutes ensemble
peuvent suffire.
Découvrir Rituels & enfants.
Comment expliquer la mort d’un animal à un enfant ?
Utilisez des mots simples,
adaptés à son âge.
Des formulations directes
comme « il est mort »
ou « son corps ne fonctionne plus »
peuvent éviter certaines confusions.
Laissez ensuite l’enfant poser ses propres questions.
Faut-il montrer le corps à un enfant ?
Il n’y a pas d’obligation.
Vous pouvez lui expliquer
ce qu’il va voir
puis lui laisser le choix,
en tenant compte de son âge,
de sa sensibilité
et des circonstances.
Mon enfant ne pleure pas. Est-ce anormal ?
Non nécessairement.
Les enfants peuvent réagir très différemment :
pleurer,
poser beaucoup de questions,
jouer
ou sembler reprendre rapidement leurs activités.
Chacun traverse la séparation à sa manière.
Peut-il dessiner ou écrire sur l’écrin ?
Oui,
s’il souhaite participer.
Cela peut lui donner
une manière concrète et personnelle
de prendre part au dernier au revoir.
Souvenirs
Garder une trace de votre histoire.
Il n’existe aucune urgence à créer un souvenir.
Quand faut-il commander un souvenir ?
Quand vous en avez envie.
Certaines familles souhaitent
créer un souvenir rapidement.
D’autres attendent plusieurs semaines,
plusieurs mois
ou davantage.
Quelle photo dois-je choisir ?
Privilégiez une photo nette
où les traits de votre compagnon
sont suffisamment visibles.
Mais choisissez surtout
une image qui représente quelque chose pour vous.
Puis-je ajouter son nom ou une date ?
Les possibilités dépendent du produit choisi.
Certaines créations peuvent permettre
d’ajouter un nom,
une date
ou un court message.
Que se passe-t-il si ma photo est de mauvaise qualité ?
Si le fichier ne permet pas
d’obtenir un résultat satisfaisant,
il est préférable de demander
une autre photographie
plutôt que de produire un souvenir décevant.
Où voir les souvenirs disponibles ?
Les souvenirs seront présentés dans notre boutique.
Professionnels
Vous souhaitez proposer Dead Pets ?
Nous développons progressivement notre réseau de professionnels partenaires.
À quels professionnels s’adresse Dead Pets ?
Dead Pets s’adresse notamment
aux vétérinaires
et aux professionnels intervenant
dans la prise en charge
ou l’accompagnement de la fin de vie animale.
Les partenariats peuvent être étudiés au cas par cas.
Comment recevoir les tarifs professionnels ?
Envoyez votre demande à :
contact@dead-pets.com
en indiquant idéalement
le nom de votre établissement,
votre ville
et vos coordonnées.
Faut-il commander de gros volumes ?
L’objectif est de permettre
un démarrage adapté au professionnel.
Les conditions,
volumes
et modalités de réassort
sont communiqués avec la grille professionnelle.
Comment devenir point partenaire Dead Pets ?
Après validation du partenariat,
un établissement peut être référencé
dans le réseau Dead Pets
afin d’aider les familles
à identifier une solution proche.
Découvrir l’espace Professionnels.
Un partenaire peut-il apparaître sur le localisateur ?
Oui,
selon les conditions du partenariat.
Le référencement peut notamment
permettre d’afficher
le nom,
la ville,
les coordonnées
et l’itinéraire vers l’établissement.
Vous venez de perdre votre compagnon ?
Ne cherchez pas toutes les réponses en même temps.
Nous avons créé un parcours spécifique pour vous guider dans les premières heures, étape par étape.
Commencez simplement par ce qu’il faut faire maintenant.
Mon animal vient de décéder
Informations réglementaires
En cas de doute, privilégiez toujours les sources officielles.
La réglementation et certaines procédures peuvent évoluer. Pour les informations administratives, consultez notamment Service-Public et le fichier national I-CAD.
♡
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Selon votre situation, votre vétérinaire reste souvent l’interlocuteur le plus adapté pour vous orienter.